Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet shyffa.com, édité par la société :

SHYFFA
Société par Actions Simplifiée (SAS)
Siège social : 69 boulevard de l’Ariane, 06300 Nice, France
SIREN : 932 391 808
N° TVA intracommunautaire : FR16932391808

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée par un client sur le site shyffa.com.

2. Produits

SHYFFA commercialise des compléments alimentaires disponibles à la vente sur son site internet.

Les caractéristiques essentielles des produits, leurs compositions, conseils d’utilisation et prix sont indiqués sur les fiches produits.

Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec la plus grande exactitude possible. De légères différences peuvent exister sans engager la responsabilité de SHYFFA.

Les compléments alimentaires ne sont pas des médicaments. Ils ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain.

Les produits doivent être utilisés conformément aux recommandations indiquées sur leur emballage et leur fiche produit.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

SHYFFA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif affiché au moment de la validation de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant validation de la commande, le client doit vérifier :

• les produits sélectionnés ;
• les quantités ;
• les informations de livraison ;
• le montant total.

La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation du paiement.

SHYFFA se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec un client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement des commandes est effectué en ligne via les solutions de paiement proposées sur le site.

Les transactions sont sécurisées par des prestataires spécialisés.

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.

SHYFFA s’engage à préparer les commandes dans les meilleurs délais.

En cas de retard de livraison indépendant de la volonté de SHYFFA (transporteur, événement extérieur, force majeure), la société ne pourra être tenue responsable.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le client doit informer SHYFFA de sa décision par une demande claire envoyée à :

[email protected]

Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Les compléments alimentaires ouverts ou dont l’emballage a été descellé ne pourront donc pas être repris.

8. Retours et remboursements

Les retours doivent être effectués après accord préalable de SHYFFA.

Les produits retournés doivent être :

• non utilisés ;
• non ouverts ;
• dans leur emballage d’origine.

Après réception et vérification du produit retourné, SHYFFA procédera au remboursement selon les conditions applicables.

9. Responsabilité

SHYFFA ne saurait être responsable d’une mauvaise utilisation des produits par le client.

Le client est invité à respecter les conseils d’utilisation indiqués sur les produits.

En cas de doute ou de situation particulière, il appartient au client de demander conseil auprès d’un professionnel de santé.

10. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement des achats et à la gestion de la relation client.

Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site shyffa.com.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site shyffa.com (textes, images, logos, graphismes, contenus) sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation préalable est interdite.

12. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions légales applicables.

À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes seront celles désignées conformément aux règles de procédure applicables.

Dernière mise à jour : 10/07/2026